品質管制作業分成事前與事前後兩種方式，事前的準備與控制、事後的監視與管控。
就製造而言，事前品質管制作業的依據最常用的也是最重要的QC工程表或生產管制計劃(Production Control
Plan)，而事後品質監控作業的依據是SPC。事前品質管制作業的方法及工具為製造規範、首件、自主檢查及查檢表…，事後品質管制作業的方法及工具為檢驗規範、不合品管制程序、矯正及預防措施管理程序、QC 7大手法…。
實務上遇到很多的情況都是QC工程表或生產管制計劃(PCP)大都制訂的很鬆散，而將大部份的時間投入事後的檢驗、SPC、不合品管處理、客訴處理…，…。
這不禁想起胡適先生講過的名言 ─ ”要怎麼收獲，先那麼栽”。
品質管制作業可參考的相關規範及文件：
AIAG-Advanced Product
Quality Planning and Control Plan (APQP) REFERENCE MANUAL
AIAG-STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) REFERENCE MANUAL
ISO 11462-1Guidelines for implementation of
statistical process control (SPC) —Part 1: Elements of SPC
VCA09-009 COP Control Plan Guide
ISO 11462-2Guidelines
for implementation of statistical process control (SPC) — Part 2: Catalogue of
tools and techniques
ISO 3534-x. Statistics -- Vocabulary and symbols –
(GB/T 3358.x统计学词汇及符号)
ISO 7870 Control charts —
ISO 7873 Control charts for arithmetic average
with warning limits
ISO 7966 Acceptance control charts
IPC-9191
General Guidelines for
Implementation of Statistical Process Control
IPC-9194
Implementation of Statistical Process Control (SPC) Applied to Printed Board Assembly Manufacture
Guideline
IPC-9199
Statistical Process Control
(SPC) Quality Rating
JB/T 3736.x-94品質管制中常用工具
JIS Z8206 工程圖記號
